Kelt: 2022-12-02
A földgáz az utóbbi időben igencsak drága volt a háztartások számára. Nem mintha most ingyen adnák, de mindössze tíz hét alatt a több régióban működő szolgáltatók árai több mint 50 százalékkal csökkentek. Ez derült ki nemrég egy összehasonlító tanulmányból.
A Verivox árösszehasonlító portál 20 millió háztartásra vonatkozó eredményei zeneként csengenek a fülben: Az új gázfogyasztói árak jelenleg zuhanásba kezdtek. Ennek megfelelően a több régióban szolgáltató energiavállalatok tarifái az új ügyfelek esetében több mint a felére csökkentek. Augusztus végén az éves szinten 20.000 kWh fogyasztású háztartásoknak még körülbelül 8080 eurót kellett gázra költeniük, ha az egyetemes szolgáltatáson (Grundversorgung) kívül eső legolcsóbb ajánlatra akartak váltani. Mostanra ez a költség 3780 euróra mérséklődött azonos fogyasztás esetén. Ez 53 százalékos árcsökkentésnek felel meg. Az árak utoljára 2022 márciusában voltak ezen a szinten.
Az összehasonlító portál szerint hasonló fejlemények figyelhetők meg a villamos energia esetében is. Az új fogyasztói árak október 11-én tetőztek 2260 euróval – évi 4000 kilowattóra áramra vetítve. Jelenleg a költségek 1612 eurót tesznek ki. Ez körülbelül 27 százalékos árcsökkenésnek felel meg.
Forrás: n-tv.de
Hogy védekezhetsz, ha árat emel a német gáz - vagy áramszolgáltató?
Nem mindig jogszerű az emelés
Kelt: 2022. október 28.
Egyre több fogyasztó levelesládájában landolnak a gáz és áramszolgáltatók áremelési értesítői. Ezek azonban nem mindig felelnek meg a jogszabályi előírásoknak. Érdemes elolvasni, hogy védekezhetsz ilyen esetben
Forrásunk erről a fogyasztói érdekvédő központtal (Verbraucherzentrale) beszélt.
1. Mikor emelheti a szolgáltató az árat?
Az egyetemes szolgáltató (Grundversorger) esetében az áremelés csak akkor megengedett, ha bizonyos költségtényezők növekednek, amelyekre maga a szolgáltató nincs befolyással. Tehát ha a villamosenergia- és gáztőzsde árai felpörögnek, a szolgáltató ügyfeleire átháríthatja. Különszerződések (Sonderverträge) esetén azonban az árváltoztatási jogot az Általános Szerződési Feltételekben (allgemeine Geschäftsbedingungen, AGB) kell rögzíteni.
2. Mikor kell a szállítónak tájékoztatnia ügyfeleit az áremelésről?
Itt is különbséget kell tenni az egyetemes szolgáltatás- és többi (Grund- und Sonderversorgung) között. Az egyetemes szolgáltatás esetében az árváltozást nyilvánosan be kell jelenteni. Ezenkívül az ügyfeleket hat héttel korábban postai úton tájékoztatni kell a változásról. A többi szerződés esetében egy hónapos időszak alkalmazandó. Az értesítésnek itt is általában levélben kell megtörténnie.
3. Mikor nem legális az áremelés?
Amennyiben az egyetemes szolgáltató nem jelentette be nyilvánosan az áremelést hat héttel korábban, akkor az érvénytelen. A többi szolgáltatónak pedig azt kell tudni bizonyítania, képesnek, hogy a fogyasztó megkapta az áremelésről szóló értesítést. Ellenkező esetben a fogyasztói központ véleménye szerint rendkívüli felmondási joga (Sonderkündigungsrecht) van a fogyasztónak.
4. Hogyan kell kinéznie az árváltozásról szóló értesítésnek?
- Átláthatóan kell megfogalmazni
- Meg kell adni az emelés okát, mértékét és feltételeit
- Egyértelműen meg kell említeni az ügyfél rendkívüli felmondási jogát
5. Mit tehetnek az ügyfelek, ha az üzenet nem felel meg a követelményeknek?
Az egyetemes szolgáltatók esetében írásban kell tiltakozni az emelés ellen. Ezenkívül a levelet el kell küldeni a szövetségi állam megfelelő fogyasztói központjának (Verbraucherzentrale). Ezek ugyanis célirányosan fellépnek az olyan szolgáltatókkal szemben, amelyek nem átlátható áremelési értesítéseket alkalmaznak.
A többi szolgáltató esetén az ügyfelek szintén tiltakozhatnak az emelés ellen, és megtehetik, hogy a drágább árat csak jogfenntartás (unter Vorbehalt) fizethetik ki. Kétség esetén azonban mindig tanácsos jogi tanácsot kérni.
6. Hogyan tudsz szolgáltatót váltani?
Természetesen, amennyiben az emelés jogszerű, akkor a fogyasztóknak is be kell tartani a szerződésben vállaltakat illetve a jogszabályban rögzítetteket. Viszont amint lejár az esetlegesen még hátralevő hűségidő, akkor helyesen teszik, ha elgondolkoznak azon, hogy ne keressenek-e másik szolgáltatót. Oldalunkon megmutatjuk a kínálatot és melegen ajánljuk, hogy időről időre nézzétek meg és ne fizessetek többet, mint amennyit feltétlen muszáj.
Forrás: merkur.de
Németországi Munkalehetőségek
